1. পরিচয় মিলিয়ে নিন
ব্যবহারকারীর নাম আর রেজিস্টার্ড নম্বর দিন
Dhaka হোক বা অন্য শহর, এখানে gb99 Contact দ্রুত মেলে অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর পেমেন্ট ইস্যু একসাথে সামলানো যায়
APK ডাউনলোড করুন সাহায্য কেন্দ্র দেখুন
76,108টি রিভিউ থেকে এই গড় এসেছে
বাংলাদেশসহ 13টি দেশে সাপোর্ট চালু আছে
সমর্থন টিম গেম লবি নিয়েও প্রশ্ন নেয়
2022 থেকে সিস্টেমটা স্থিরভাবে চলছে
প্রতিটি স্তরের সময় আর চ্যানেল আলাদা
প্রথম উত্তর সাধারণত 30 মিনিটে আসে
সাধারণ লগইন আর সাহায্যের প্রশ্নে এটা যথেষ্ট
10 থেকে 20 মিনিটে অগ্রাধিকার উত্তর মেলে
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে ইস্যু এখানে দ্রুত যায়
সবচেয়ে জরুরি টিকিট আগে দেখা হয়
Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা রাতের সমস্যাতেও এটা নেন
ব্যবহারকারীর নাম আর রেজিস্টার্ড নম্বর দিন
সমস্যা, সময়, আর স্ক্রিনশট একসাথে পাঠান
টিমের নির্দেশ মানলে কাজ দ্রুত শেষ হয়
দ্রুত প্রশ্নে এটা সবচেয়ে ভালো
লগইন বা অ্যাপ চালু না হলে এখানেই শুরু করুন
বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠালে ট্র্যাক করা সহজ
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাগজও এখানে যায়
লোকাল টিমের কাছে জটিল কেস দ্রুত যায়
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ভাষাটাও সহজ রাখা হয়
gb99 App-এ ছোট আপডেট এখানেই আসে
নতুন APK থাকলে সেটাও এই পথে দেখা যায়
একটা ভুল নম্বর বা পাসওয়ার্ডেই ঢোকা বন্ধ হয় gb99 Login সমস্যায় টিম সাধারণত প্রথমে ডিভাইস আর ব্রাউজার দেখে
Android ইউজারদের মাঝে মাঝে APK পারমিশন চালু করতে হয় সাহায্য নিলে সেটিংস মিলিয়ে নিতে 2 মিনিটই লাগে
bKash, Nagad, বা Rocket লেনদেনের সময় আর রেফারেন্স নম্বর লিখুন এতে টিকিট আলাদা করে খোঁজা লাগে না
Dhaka আর Chattogram থেকে আসা বেশিরভাগ প্রশ্নই এই 3টি চ্যানেল নিয়ে হয়
gb99 App না খুললে ভার্সন, ডিভাইস মডেল, আর Android সংস্করণ লিখুন সাপোর্ট টিম মিলিয়ে দেখে
অনেক সময় সোজা APK আবার ইনস্টল করলেই ঝামেলা মিটে যায় এই পয়েন্টটা নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য কাজে দেয়
সংক্ষিপ্ত গাইড, সাধারণ প্রশ্ন, আর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নির্দেশনা থাকে gb99 Help অংশটা একদম ছোট করে সাজানো
যারা প্রথমবার ঢুকছেন, তারা আগে ওই অংশ দেখলে সাপোর্টে কম প্রশ্ন পাঠাতে হয়
শুধু দরকারি তথ্য দিন পুরো পাসওয়ার্ড বা অপ্রয়োজনীয় নথি কখনও শেয়ার করবেন না
সাপোর্ট টিম সাধারণত শেষ 4 সংখ্যা আর টিকিট নম্বরেই কাজ চালায়
30 মিনিটের মধ্যে উত্তর না এলে একটি ভদ্র ফলোআপ দিন একই সমস্যা নতুন করে লিখতে হবে না
একটা পরিষ্কার বার্তাই বেশি কাজ করে ছোট, ঠিক তথ্য দিলে সাপোর্টও দ্রুত নড়ে
রাতে লগইন আটকে গিয়েছিল টিম 15 মিনিটে ঠিক করে দিল
bKash ট্রানজ্যাকশন নিয়ে যা বলেছি, সেটাই ধরে সমাধান করেছে
Help Center দেখে APK ইনস্টল করেছি তারপর আর ঝামেলা হয়নি
প্রথমে প্রশ্নটা ছোট করে লিখুন তারপর স্ক্রিনশট থাকলে সেটাও রাখুন
শেষে apk_gb99.html থেকে অ্যাপ নিন, তারপর gb99 সাপোর্টে ফিরে আসুন
gb99 App ডাউনলোড করুন